Como criar campanhas de e-mail marketing que realmente convertem
O sucesso de uma estratégia de e-mail marketing vai muito além do design ou da mensagem em si. Cada detalhe — do assunto ao momento do envio — influencia diretamente nas taxas de abertura, cliques e conversão.
Seguir boas práticas de criação, envio e manutenção da base de contatos é o caminho certo para aumentar resultados e evitar que seus e-mails caiam na caixa de spam.
A seguir, veja como estruturar campanhas de alta performance desde o primeiro envio.
Comece pelo assunto
O assunto é o primeiro (e às vezes o único) ponto de contato entre sua marca e o leitor. Por isso, precisa despertar curiosidade e transmitir valor rapidamente.
Use gatilhos e fórmulas comprovadas — curiosidade, urgência, benefício, personalização, prova social ou perguntas diretas — e mantenha o texto com até 40 caracteres para garantir boa visualização no mobile.
Exemplos:
“Você viu isso? Última chance de aproveitar!”
“Henrique, este recurso foi feito para você”
“3 erros que estão sabotando suas campanhas”
Aproveite o preheader como complemento
O preheader é o texto que aparece logo após o assunto na caixa de entrada. Ele deve funcionar como uma extensão da promessa feita no título.
Evite repetir o mesmo conteúdo — use o espaço para reforçar o benefício ou criar curiosidade adicional.
Exemplo:
Assunto: “Nova função liberada hoje 🚀”
Preheader: “Descubra como ela pode dobrar seus resultados”
Crie um corpo de e-mail envolvente e estratégico
O corpo do e-mail deve conduzir o leitor naturalmente até a ação. Para isso, siga uma estrutura de narrativa clara:
Gancho inicial: nas duas primeiras linhas, conecte-se à dor, interesse ou desejo do leitor.
História e contexto: explique brevemente o motivo da mensagem.
Prova e benefício: apresente dados, depoimentos ou resultados que reforcem a proposta.
Proposta: deixe claro o que está sendo oferecido, por que isso é relevante agora e quais garantias ou diferenciais existem.
Chamada para ação (CTA): finalize com um botão visível e direto, e repita-o de 2 a 3 vezes ao longo do texto, se fizer sentido.
Adapte o tipo de campanha ao objetivo
Cada tipo de e-mail exige uma abordagem diferente.
Newsletters educativas: ideais para nutrir e engajar sua base.
Lançamento de produto ou funcionalidade: foco em benefícios e urgência.
Promoções e ofertas diretas: mensagens curtas, objetivas e com CTA forte.
Estudos de caso: perfeitos para gerar credibilidade e prova social.
Reengajamento de inativos: textos curtos, personalizados e empáticos.
Defina o tom, o conteúdo e o momento de envio de acordo com o objetivo da campanha e o estágio do público na jornada.
Design e layout que valorizam a mensagem
O design deve ser limpo, funcional e pensado para o mobile — afinal, mais de 70% das aberturas acontecem pelo celular.
Boas práticas:
Layout mobile-first, largura máxima de 600px.
Fontes legíveis (14 a 16px).
Botões grandes e bem espaçados.
Imagens leves (até 100KB) e proporcionais.
Equilíbrio visual: 60% de texto e 40% de imagem.
Um e-mail leve e bem estruturado garante carregamento rápido, boa legibilidade e mais cliques.
Frequência ideal de envio: equilíbrio é a chave
Mais e-mails nem sempre significam mais resultados. O segredo está na consistência e na relevância.
Evite excessos: envios diários sem propósito aumentam a taxa de descadastro e prejudicam a reputação do domínio.
Crie uma cadência previsível: comece com 1 ou 2 e-mails por semana e ajuste conforme o comportamento da base.
Observe as métricas: quedas de abertura e aumento de descadastros indicam que é hora de reduzir a frequência.
Priorize qualidade: cada envio deve ter um motivo claro — informar, educar ou vender.
A frequência ideal é aquela que mantém o público interessado sem sobrecarregá-lo.
Cuide da base de contatos
A qualidade da sua lista é um dos fatores mais importantes para a entregabilidade.
Nunca compre listas: além de ilegal em alguns casos, isso afeta diretamente sua reputação e pode gerar bloqueios.
Use apenas contatos com opt-in: ou seja, pessoas que autorizaram o recebimento.
Faça limpezas periódicas: remova e-mails inválidos, bounces e contatos inativos há mais de 6 meses.
Segmente seus envios: crie grupos por comportamento, interesse ou estágio no funil. Isso aumenta a relevância e reduz reclamações de spam.
Uma base saudável é o alicerce de qualquer estratégia de e-mail marketing.
Boas práticas para primeiros envios com um novo domínio
Se você está começando a enviar e-mails a partir de um novo domínio, é essencial “aquecê-lo” antes de grandes campanhas.
Esse processo, conhecido como warm-up, ajuda os provedores (como Gmail e Outlook) a reconhecerem seu domínio como legítimo.
Boas práticas:
Autentique seu domínio com SPF, DKIM e DMARC antes do primeiro envio.
Comece com volumes pequenos (por exemplo, 100 a 200 e-mails por dia).
Priorize contatos engajados nos primeiros disparos — isso gera aberturas e cliques, melhorando a reputação.
Aumente gradualmente o volume ao longo de 2 a 4 semanas.
Evite anexos e palavras de spam (“grátis”, “promoção”, “clique agora”) nos primeiros envios.
Com um bom aquecimento, seus e-mails chegam na caixa de entrada e não na aba de spam.
Conclusão
Campanhas de e-mail marketing de sucesso são resultado de planejamento, consistência e boas práticas.
Um assunto bem pensado desperta o interesse. Um corpo de e-mail claro e visualmente agradável mantém a atenção. Uma base limpa, segmentada e aquecida garante entregabilidade. E uma frequência equilibrada mantém a conexão viva com o público.
Seguindo essas diretrizes, suas campanhas não apenas convertem mais — elas também fortalecem a reputação do seu domínio e criam uma comunicação de longo prazo com a sua audiência.