Como selecionar o remetente no envio do email
Após cadastrar e autenticar um domínio e configurar pelo menos um remetente, você está pronto para realizar envios de emails com identidade personalizada pela Pingback. No momento de criar uma nova campanha ou automação, é necessário selecionar qual remetente será utilizado para aquele envio.
Essa escolha garante que os destinatários receberão a mensagem com o endereço e o nome corretos, conforme a identidade da sua marca.
✉️ O que é o remetente de um envio?
O remetente é o conjunto de informações que identifica quem está enviando a mensagem. Ele inclui:
Endereço de e-mail (ex.: contato@meudominio.com).
Nome do remetente (ex: Equipe de Suporte Pingback).
Esses dados aparecem na caixa de entrada do seu destinatário e impactam diretamente na abertura, confiança e entregabilidade da mensagem.
Ainda não realizou as configurações necessárias?
Caso não tenha configurado um domínio de email e um remetente, você pode acessar as páginas Domínios de email e Remetentes para realizar as configurações obrigatórias.
Se possuir dúvidas, acesse os tutoriais:
⚙️ Passo a passo: como selecionar o remetente para o envio de um email
Acesse a Pingback e vá até a área de criação de emails Conteúdos.
No editor de conteúdo do email, clique no botão Configurações, no canto superior direito, para abrir o menu de configurações do editor.
Selecione a aba "Newsletter" dentro das configurações.
Encontre os campos:
Endereço do remetente: escolha o email que será usado no envio.
Nome do remetente: selecione o nome que aparecerá para os destinatários.
Após selecionar ambos os campos, clique em "Salvar alterações" no final da aba.
Pronto! Agora você pode finalizar seu conteúdo e realizar o envio normalmente.
⚠️ Importante!
Se você já possui emails agendados e/ou emails em automações ativadas, será preciso acessá-los para selecionar o endereço de remetente e nome de remetente configurados.
Caso você não os acesse para fazer a seleção de remetente, os emails serão enviados com a seguinte estrutura:
Domínio: o primeiro domínio configurado e verificado da sua conta
Alias: a slug da sua conta (configurada quando houve a criação da conta)
Nome do remetente: nome do autor da sua conta (configurado quando houve a criação da conta)