Ações da automação: ações básicas de contato, email e lista
Ações da automação: transforme gatilhos em resultados
As ações são o que realmente acontece quando uma automação é disparada. Elas representam as tarefas que o sistema executará automaticamente após o gatilho ser ativado e as condições serem atendidas.
🎯 Por que as ações são importantes? As ações convertem o comportamento do lead em mudanças concretas no seu sistema, permitindo personalização, segmentação e comunicação automatizadas.
Ações Básicas Disponíveis
1. Atualizar Contato
Modifica informações e dados do contato
2. Enviar Email
Dispara um email específico para o contato
3. Adicionar à Lista
Inclui o contato em uma lista segmentada
4. Remover da Lista
Remove o contato de uma lista específica
Ação: atualizar contato
Como Funciona
Esta ação permite modificar informações de um contato automaticamente quando a automação é executada.
[Placeholder: Interface de configuração da ação "Atualizar contato"]
Campos que Podem Ser Atualizados
Dados Básicos:
Nome: Alterar ou completar o nome do contato
Email: Atualizar endereço de email (quando permitido)
Telefone: Adicionar ou corrigir número de telefone
Campos Personalizados (Custom Fields):
Qualquer campo personalizado que você criou
Status, Interesse, Origem, Pontuação, etc.
Datas importantes, como última interação
Lead Scoring:
Pontuação: Aumentar, diminuir ou definir valor específico
Útil para qualificação automática baseada em comportamento
Exemplos de Uso:
Atualizar campo "Status" para "Lead Qualificado"
Somar +10 pontos no campo "Pontuação"
Definir campo "Última Ação" com data atual
Ação: enviar email
Como Funciona
Esta ação dispara um email específico para o contato que ativou a automação.
Configuração do Email
Selecionar o Email:
Escolha um email existente da sua biblioteca
Ou crie um novo email específico para esta automação
O email pode conter personalizações baseadas nos dados do contato
Ação: adicionar à lista
Como Funciona
Esta ação inclui o contato em uma lista segmentada específica, permitindo organização e segmentação automática.
Configuração da Lista
Selecionar a Lista:
Escolha uma lista existente
Ou crie uma nova lista no momento da configuração
O contato será adicionado automaticamente quando a ação for executada
Comportamento:
Se o contato já estiver na lista, ele permanece (não duplica)
A adição é imediata após a execução da ação
Pode disparar outros gatilhos se houver automações baseadas em "contato adicionado à lista"
Ação: remover da lista
Como Funciona
Esta ação remove o contato de uma lista específica, útil para limpeza automática e mudança de segmentação.
Configuração da Remoção
Selecionar a Lista:
Escolha de qual lista o contato será removido
A remoção acontece imediatamente
Se o contato não estiver na lista, nenhum erro ocorre
Comportamento:
Remove apenas desta lista específica
O contato permanece em outras listas
Pode disparar gatilhos de "contato removido da lista"
Próximos Passos
Explore outras ações avançadas disponíveis: