Lead Scoring: qualifique leads automaticamente

O Lead Scoring é seu sistema inteligente para identificar quais contatos têm maior probabilidade de conversão. Para quem está construindo algo grande com recursos limitados, essa funcionalidade é essencial para focar no que realmente importa.

Por que Lead Scoring é crucial

Em times pequenos, cada minuto conta. O Lead Scoring automatiza a qualificação de leads, permitindo que você:

  • Priorize contatos quentes: Identifique rapidamente quem está mais próximo da conversão

  • Otimize tempo de vendas: Foque energia nos leads com maior potencial

  • Automatize follow-ups: Dispare ações diferentes baseadas na pontuação

  • Meça engajamento: Entenda o nível de interesse de cada contato

Como acessar o Lead Scoring

Vá até Audiência > Pontuação para ver todas as suas regras de scoring. Se ainda não criou nenhuma regra, você verá uma tela limpa com a opção de criar sua primeira pontuação.

Criando regras de pontuação

Clique em "Nova pontuação" para abrir o criador de regras. Cada regra possui:

Configurações básicas:

  • Título: Nome claro para identificar a regra

  • Quantidade de pontos: Valor que será somado quando a regra for ativada

  • Atributo do contato: Qual informação será avaliada

Tipos de regras disponíveis:

Informações do contato:

  • Email, nome, telefone

  • Campos customizados (cargo, empresa, etc.)

  • Status do contato

Informações de conversão (origem):

  • Como o contato chegou até você

  • Parâmetros UTM (source, medium, campaign, content)

  • URL de origem específica

Configurações avançadas:

  • Validade dos pontos: Defina uma data de expiração para regras temporárias

  • Múltiplas condições: Combine diferentes critérios para regras mais específicas

Exemplos práticos de regras

Por qualificação de lead:

  • CEO/Founder = 50 pontos

  • Empresa +100 funcionários = 30 pontos

  • Email corporativo = 20 pontos

Por origem qualificada:

  • Veio de webinar = 40 pontos

  • Baixou ebook avançado = 25 pontos

Por comportamento:

  • Preencheu formulário de demo = 60 pontos

  • Veio via campanha paga = 15 pontos

  • Fonte orgânica = 10 pontos

Gerenciando suas regras

Na tela principal de pontuação, você vê:

  • Todas as regras ativas

  • Quantidade de pontos de cada uma

  • Status (ativo/inativo)

  • Data de expiração (quando aplicável)

Use a busca e filtros para encontrar regras específicas quando tiver muitas configuradas.

Como funciona a atribuição automática

O sistema verifica as regras sempre que:

  1. Novo contato é criado: Avalia todas as regras aplicáveis

  2. Contato é atualizado: Recheca se novas regras se aplicam

O histórico de mudanças fica registrado nos [detalhes do contato], mostrando quando e por que a pontuação foi alterada.

Visualizando pontuações

A pontuação aparece em vários lugares:

Usando pontuação em automações

O verdadeiro poder do Lead Scoring aparece quando você conecta com automações.

Como gatilho

  • Pontuação maior que 50 → Avisar time de vendas

  • Pontuação maior que 80 → Enviar email promocional

  • Pontuação menor que 10 → Sequência de re-engajamento

Como ação

  • Somar pontos por comportamentos específicos

  • Subtrair pontos por inatividade

  • Resetar pontuação em momentos específicos

Estratégias de scoring

Comece simples:

  1. Defina 3-5 regras básicas para identificar leads qualificados

  2. Teste e ajuste os valores baseado em conversões reais

  3. Expanda gradualmente conforme entende melhor seus padrões

Faixas de pontuação sugeridas:

  • 0-20 pontos: Lead frio (nurturing)

  • 21-50 pontos: Lead morno (acompanhamento)

  • 51-80 pontos: Lead quente (prioridade)

  • 81+ pontos: Lead muito quente (vendas urgente)

Dicas de otimização:

  • Revise regras mensalmente baseado em dados de conversão

  • Use pontuação negativa para identificar leads menos qualificados

  • Combine scoring com segmentação para campanhas ultra-direcionadas

Próximos passos:

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