10/12/2025 - Importação de contatos via CSV
Agora você importa milhares de contatos de uma só vez direto na Pingback.
Upload de CSV, mapeamento de campos, criação de listas - tudo em um fluxo simples e rápido.
Como funciona
Upload do arquivo
Acesse Audiência > Contatos, clique em "Novo contato" e selecione "Arquivo CSV".
Arraste seu arquivo ou clique para selecionar. A plataforma processa e leva você para o próximo passo.
Mapeamento inteligente
A mágica acontece aqui: você define qual coluna do CSV corresponde a qual campo na Pingback.
Para cada coluna do seu CSV:
Selecione um campo padrão (Email, Nome, Telefone)
Ou escolha um custom field existente
Ou ignore a coluna (não será importada)
Colunas não mapeadas são simplesmente ignoradas. Útil quando seu CSV tem dados que você não precisa.
Criação de campos durante importação
Seu CSV tem uma coluna "Cargo" mas você ainda não criou esse campo na Pingback?
Clique em "+ Novo campo" no dropdown.
A Pingback analisa as primeiras 1.000 linhas e sugere:
Nome do campo (baseado no header)
Tipo de campo (text, number, date - detectado automaticamente)
Você pode aceitar ou editar antes de criar. O campo é criado e automaticamente mapeado para aquela coluna.
Sem precisar sair do fluxo. Sem configuração extra.
Adicione em listas automaticamente
Antes de importar, selecione em quais listas os contatos devem entrar:
Escolha listas existentes
Ou crie novas listas direto ali
Exemplo: importando base de evento? Crie ou selecione "Evento 2025" e pronto - todos os contatos já entram organizados.
Processamento em background
Clique em "Salvar e importar contatos" e a mágica acontece em segundo plano.
Um banner mostra o progresso. Você pode continuar usando a plataforma enquanto os contatos são processados.
Casos de uso reais
Migração de plataforma: Exporte CSV, importe na Pingback, mapeie campos, pronto. Sua base inteira migrada.
Pós-evento: 1.000 leads de um evento? Importa na lista "Evento XYZ", adiciona na lista, já manda email de follow-up.
Consolidação: Múltiplas planilhas de vendas, marketing, produto? Junta tudo num CSV, importa uma vez, dados centralizados.
Atualização em massa: Base mudou? Reimporte o CSV - contatos existentes são atualizados automaticamente (sem duplicatas).
Requisitos do arquivo
Para funcionar sem problemas, seu CSV precisa:
✅ Extensão .csv (não Excel .xlsx)
✅ Primeira linha com headers (nomes das colunas)
✅ Coluna de email obrigatória
✅ Sem headers vazios
Para bases maiores, divida em múltiplos arquivos.
Disponível agora
Acesse Audiência > Contatos > Novo contato > Arquivo CSV e comece a importar.
Funciona em todos os planos, inclusive Free.
Documentação completa disponível no Help Center.
Reconhecimento da equipe
Importação de CSV parece simples, mas fazer com mapeamento inteligente, detecção automática de tipos, criação de campos durante o fluxo e processamento em background robusto requer engenharia cuidadosa.
Parabéns Rogério Moura, Henrique Braga, Jéssica Martins e Rachel Andrade por entregarem uma funcionalidade que transforma completamente como pessoas migram e consolidam suas bases de contatos.
Pedro Ladeira
Head de Produto da Pingback