14/11/2025 - WhatsApp nativo nas automações
WhatsApp agora é parte nativa das automações da Pingback.
Não é integração via Zapier. Não é API externa complexa. É WhatsApp direto na plataforma, do jeito que deveria ser.
Como funciona
Conecte seus números
Acesse Informações da conta > WhatsApp e conecte quantos números precisar.
Cada número conectado:
Custa R$ 49/mês
Mensagens ilimitadas
Sem limite de contatos
Sem custo por mensagem enviada
Conexão via QR Code
Conectar é simples como usar WhatsApp Web:
Clique em "Conectar número"
Escaneie o QR Code com seu WhatsApp
Pronto - número conectado e pronto para usar
Teste antes de usar
Antes de ativar nas automações, teste como suas mensagens chegarão.
Envie um preview para qualquer número:
Digite o telefone de teste
A mensagem chega exatamente como seus contatos receberão
Sem surpresas na hora de ativar.
Bloco nativo nas automações
Adicione WhatsApp em qualquer ponto do seu workflow.
Exemplo de uso:
Gatilho: Nova conversão em formulário
Ação WhatsApp: Enviar mensagem de boas-vindas
Mensagem personalizada:
Olá {{ fieldName:name }}! Tudo bem?
Vi que você é {{ fieldName:cargo }} na {{ fieldName:empresa }}.
Preparei um material exclusivo sobre {{ fieldName:interesse }}.
Posso enviar?
Suporte completo a variáveis: Use qualquer campo de contato na mensagem - nome, cargo, empresa, custom fields. Tudo funciona como nos emails.
Histórico completo no contato
Cada mensagem de WhatsApp enviada fica registrada no histórico do contato.
Abra qualquer contato e veja na timeline:
Todas as mensagens de WhatsApp recebidas
Data e hora do envio
Conteúdo exato da mensagem
Qual número enviou
Isso significa rastreabilidade total. Você sabe exatamente o que cada contato recebeu, quando recebeu, e por qual automação foi enviado. Nada se perde, tudo fica documentado.
Por que isso importa
Email é poderoso, mas WhatsApp converte diferente.
Taxa de abertura de email: ~20%
Taxa de abertura de WhatsApp: ~68%
Agora você tem os dois no mesmo lugar:
Email para nutrição: conteúdo, educação, relacionamento
WhatsApp para conversão: avisos urgentes, confirmações, vendas diretas
Tudo automatizado. Tudo integrado. Tudo baseado no mesmo banco de contatos.
Casos de uso reais
E-commerce: Formulário → Email de boas-vindas → WhatsApp com código de desconto
Consultoria: Lead qualificado → Email com proposta → WhatsApp confirmando reunião
SaaS: Trial iniciado → Email com onboarding → WhatsApp no dia de vencimento
Eventos: Inscrição → Email com detalhes → WhatsApp 1 dia antes lembrando
Preço transparente
R$ 49/mês por número conectado = mensagens ilimitadas.
Sem surpresas. Sem cobranças escondidas. Sem custo por mensagem.
Compare com alternativas:
Zapier: custo por automação + custo por mensagem
APIs diretas: complexidade técnica + infraestrutura
Ferramentas separadas: mais uma ferramenta para pagar e gerenciar
Com a Pingback, é tudo no mesmo lugar que você já paga.
Links úteis
Reconhecimento da equipe
Integrar WhatsApp de forma nativa, com conexão estável, preview funcional e variáveis personalizadas não é trivial. Requer engenharia sólida e atenção a dezenas de casos de uso.
Parabéns Rogério Moura, Henrique Braga, Jéssica Martins e Rachel Andrade e todo o time por entregarem uma integração que realmente funciona como deveria desde o dia zero.
Pedro Ladeira
Head de Produto da Pingback