Cobrança e Pagamento
A Pingback é uma plataforma SaaS com planos recorrentes mensais ou anuais, oferecendo diferentes níveis de funcionalidades para atender às necessidades de cada usuário.
Atualmente, a Pingback oferece três planos:
Free – plano gratuito com funcionalidades básicas.
Growth – R$ 99/mês.
Scale – R$ 999/mês.
🔹 Acessando informações do plano
Após criar sua conta na Pingback, é possível acessar todas as informações de cobrança em Plano e cobranças:
Visualizar o plano contratado.
Checar o status do plano (ativo, cancelado, indimplente).
Conferir cobranças realizadas e histórico de pagamentos.
🔹 Gerenciando seu plano
Ao clicar em Gerenciar conta, você será redirecionado para a página da Stripe, plataforma de pagamentos utilizada pela Pingback, onde poderá:
Atualizar informações de pagamento.
Alterar dados de faturamento.
Consultar histórico detalhado de cobranças.
📧 Todos os pagamentos e cobranças também são enviados para o email do cliente, com remetente Stripe + Pingback.
🔹 Upgrade de plano
Se desejar mudar para um plano superior, clique em Upgrade.
O chat de suporte será aberto para que você solicite a mudança.
O suporte auxiliará na transição para o novo plano, garantindo que todas as funcionalidades estejam disponíveis imediatamente após a confirmação.
🔹 Cancelamento de assinatura
Para encerrar sua assinatura, clique em Cancelar a assinatura.
O chat de suporte será aberto para finalizar a solicitação.
Após o cancelamento, todas as funcionalidades do plano contratado não estarão mais disponíveis.
⚠️ Alertas importantes
Indisponibilidade por inadimplência
Se houver atraso no pagamento, uma mensagem em amarelo será exibida no topo da página, solicitando a regularização do pagamento.
Assinatura cancelada
Se o plano estiver cancelado, um aviso em vermelho será exibido, e todas as funcionalidades da Pingback ficarão bloqueadas até que a assinatura seja reativada.
📌 Resumo
A Pingback facilita o gerenciamento do seu plano e pagamentos, permitindo:
Consultar histórico de cobranças.
Realizar upgrade ou cancelamento de forma prática via suporte.
Receber notificações por email sobre todas as transações.