02/09/2025 - Webhooks: integrações em tempo real chegaram à Pingback
O que há de novo
Lançamos Webhooks na Pingback! Agora, você pode conectar qualquer sistema externo diretamente às suas automações, criando fluxos em tempo real baseados em ações que acontecem fora da plataforma.
Como funcionam os webhooks
Conceito simples, poder imenso: Cada automação gera uma URL única. Quando essa URL recebe dados via POST, a automação é disparada automaticamente com as informações enviadas.
Criação em segundos:
Crie uma nova automação
Selecione o gatilho "Webhook"
Copie a URL gerada
Configure no sistema externo
Além disso, quando um Webhook é acionado, é possível ver todas as informações no histórico do contato.
Casos de uso
CRM inteligente: Contato mudou de estágio no CRM → Webhook dispara → Automação personalizada na Pingback
E-commerce conectado: Nova compra no site → Webhook ativa → Sequência de pós-venda automatizada
Produto SaaS integrado: Trial expirou no app → Webhook aciona → Campanha de conversão direcionada
Formulários externos: Lead preencheu formulário → Webhook recebe → Nurturing específico inicia
Flexibilidade técnica total
Dados estruturados: Envie email (obrigatório) + campos customizados ilimitados via JSON
Integração universal: Funciona com qualquer sistema que consegue fazer requisições POST
Por que isso muda tudo
Para times pequenos, cada integração manual consome tempo precioso. Com webhooks, seus sistemas conversam automaticamente - CRM, site, produto, ferramentas internas - todos podem disparar automações precisas no momento exato.
Não é apenas conectividade. É inteligência operacional que trabalha 24/7.
Reconhecimento da equipe
Webhooks parecem simples na superfície, mas exigem arquitetura robusta para funcionar sem falhas em escala.
Parabéns Jéssica Martins, Rogério Moura, Henrique Braga e Rachel Andrade pela implementação impecável de uma funcionalidade que vai transformar como nossos usuários integram seus ecossistemas.
Documentação:
Pedro Ladeira
Head de Produto da Pingback