10/09/2025 - Onboarding mais rápido

O que mudou

Reduzimos a fricção no onboarding inicial: saímos de 10 perguntas para apenas 4, focando no que é realmente essencial para você começar a usar a Pingback imediatamente.

Além disso, no último passo do onboarding, estamos direcionando ou para criar um formulário ou para criar uma automação. Após escolher uma dessas opções, é aberto um vídeo tutorial específico para ajudar o usuário na sua jornada de sucesso dentro da plataforma.

Por que fizemos isso

Para aqueles que querem testar e implementar rapidamente, cada step adicional no onboarding representa uma barreira. A nova versão coleta apenas informações críticas:

• Site da empresa

• Nome

• Telefone

• Como conheceu a Pingback

Em relação ao vídeos, acreditamos que ensinar de forma intuitiva e rápida como criar uma das opções mencionadas acima pode ajudar a ter mais sucesso com a Pingback.

Onde completar o perfil

Quer preencher informações mais detalhadas? Acesse a página de Memória no menu da plataforma, onde você encontra:

• Perfil completo do negócio

• ICP (Ideal Customer Profile) detalhado

• Persona específica da sua audiência

• Jobs To Be Done estruturados

A diferença é que agora isso é opcional e progressivo. Você preenche conforme sua necessidade, não como bloqueio para usar a plataforma.

Reconhecimento da equipe

Parabéns Rachel Andrade, Rogério Moura e Henrique Braga pela entrega estratégica desse projeto.

Pedro Ladeira
Head de Produto da Pingback