Como criar e utilizar os campos customizados

Os campos customizados permitem que você personalize as informações coletadas e armazenadas em seus contatos na Pingback. Além dos campos padrões (email, name, phone), você pode criar quantos campos adicionais precisar, adaptando-os à realidade do seu negócio.

Os campos customizados (Custom Fields) são fundamentais para organizar e enriquecer a base de contatos.

Com eles, você pode salvar dados específicos, como cargo, área de atuação, nível estudantil, interesses, datas importantes e muito mais.

Esses campos podem ser usados em:

• Formulários (para coletar dados diretamente com os contatos).

• Importação de contatos (via planilhas ou API).

• Segmentações e automações (para criar regras inteligentes baseadas nos dados dos contatos).

📌 Tipos de campos disponíveis

Ao criar um campo customizado, você pode escolher entre diferentes tipos de input:

• Simples (texto curto): para informações diretas, como "Cidade" ou "Cargo".

• Multilinha (texto longo): para descrições maiores, observações ou anotações.

• Seleção (dropdown ou lista de opções): para padronizar respostas (ex: “Estudante”, “Profissional”, “Empreendedor”).

• Número: para valores numéricos como idade, quantidade de funcionários, etc.

• Data: para datas específicas, como aniversário ou data de inscrição.

⚙️ Como criar um campo customizado

1. Vá até a seção Campos customizados na sua conta.

2. Clique em Novo campo.

3. Preencha, no mínimo, os seguintes campos obrigatórios:

   1. Name (ID do campo): identificador único usado pela plataforma.

   2. Label: o nome exibido em formulários e na visualização de contatos.

4. Escolha o tipo do campo (texto simples, multilinha, seleção, número ou data).

5. Salve o campo.

🔄 Campos e importação de dados

Ao importar contatos para a Pingback, os campos customizados permitem que você traga informações além dos dados básicos.
Exemplos:

• Cargo

• Nível estudantil

• Empresa

• Localização

Se esses campos já estiverem criados na plataforma, os dados serão vinculados corretamente aos contatos.

⚠️ O que acontece se um contato tiver um campo não criado na conta?

É possível que contatos ou informações sejam adicionados via API ou integrações, trazendo campos ainda não criados na sua conta.

Nesses casos:

• O campo aparecerá nos detalhes do contato com um ícone de alerta.

• O nome exibido será o Name (ID), já que o campo não possui uma Label definida.

• Para organizar corretamente, basta criar o campo customizado na conta com o mesmo Name (ID).

🚀 Por que usar campos customizados?

• Deixa seus formulários mais ricos e personalizados.

• Permite importar planilhas completas de contatos.

• Facilita a segmentação e a automação baseada em dados relevantes.

• Dá flexibilidade total para adaptar a Pingback ao seu negócio.