17/07/2025 - Onboarding inteligente
O que há de novo
Lançamos um sistema completo de onboarding e memória do usuário que transforma a forma como a Pingback entende seu negócio e personaliza a experiência na plataforma.
🎯 Onboarding Wizard: Conhecendo seu negócio
Criamos uma jornada guiada que coleta informações estratégicas sobre você e sua empresa.
Como funciona:
Série de perguntas direcionadas sobre seu perfil e negócio
Redirecionamento automático para novos usuários logo após criação da conta
Coleta inteligente de dados essenciais para personalização
Por que isso importa:
Experiência personalizada desde o primeiro uso
Base sólida para agentes de IA entenderem seu contexto
Configuração inicial mais eficiente e direcionada
🧠 Memória do Usuário: IA que conhece seu contexto
Após o onboarding, nossa IA processa suas respostas e gera um perfil completo do seu negócio.
Informações geradas automaticamente:
Perfil do negócio: Características e objetivos da sua empresa
ICP (Ideal Customer Profile): Definição clara do seu cliente ideal
Persona detalhada: Perfil comportamental do seu público-alvo
Jobs To Be Done: Trabalhos que seu produto/serviço resolve
Onde encontrar: Página dedicada de "Memória" na sua conta
Vantagens práticas:
Agentes de IA contextualizados com informações do seu negócio
Decisões mais assertivas baseadas em dados estruturados
Comunicação personalizada que fala a linguagem do seu mercado
📊 Página de Memória: Central de inteligência do negócio
A nova página de Memória centraliza todas as informações estratégicas:
Seções organizadas:
Informações do negócio: Dados fundamentais da empresa
ICP: Perfil detalhado do cliente ideal
Persona: Características comportamentais do público
Jobs To Be Done: Problemas que sua solução resolve
Benefícios:
Referência rápida para estratégias de marketing
Alinhamento de equipe com informações centralizadas
Base para agentes de IA criarem conteúdo mais preciso
🔔 Widget para usuários existentes
Para usuários que já estão na plataforma, adicionamos um lembrete discreto:
Localização: Widget na sidebar Função: Convite para completar o onboarding Objetivo: Garantir que todos tenham acesso aos benefícios da personalização
Como funciona na prática
Para novos usuários
Criar conta na Pingback
Ser redirecionado automaticamente para o onboarding
Responder perguntas sobre perfil e negócio
Acessar página de Memória com informações processadas pela IA
Começar a usar com experiência totalmente personalizada
Para usuários existentes
Visualizar widget na sidebar
Clicar para completar onboarding
Responder questionário estratégico
Acessar informações geradas na página de Memória
Aproveitar personalização em agentes e funcionalidades
Impacto na sua operação
Este sistema cria um ciclo virtuoso de personalização:
Onboarding coleta informações estratégicas
IA processa e estrutura dados do negócio
Memória centraliza inteligência da empresa
Agentes usam contexto para ações mais precisas
Resultados melhoram com personalização contínua
Reconhecimento da equipe
Parabéns Rachel Andrade por toda estratégia e desenho desta jornada complexa, e Rogério Moura por executar com perfeição o que estava no Figma. A harmonia entre estratégia e execução resultou em uma experiência fluida e inteligente.
Pedro Ladeira
Head de Produto da Pingback